Frete e Prazos de Entrega

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega depende da região de entrega, a forma de pagamento, a disponibilidade do produto e 
começa a vigorar a partir da data de confirmação do pagamento por parte da instituição financeira.

A previsão de entrega também é informada na página do produto no campo CEP.

Disponibilizamos três tipos de entrega:

Super Expresso: Entrega em até 1 dia útil. Para pedidos aprovados até ás 11h, em dia útil, o prazo de entrega é no mesmo dia da compra até as 21h.(Serviço Exclusivo Para São Paulo)

Expresso: Entrega em até 8 dias úteis.

Normal: Entrega em até 15 dias úteis.

Para cada produto incluído no carrinho, é informado novamente o valor do frete que pode sofrer alteração em função da quantidade de produtos. Atualmente realizamos entregas apenas em território nacional.

Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta das 8h às 20hs, lembrando que é indispensável ter um responsável no endereço de entrega para receber e assinar o comprovante de entrega.

São efetuadas até 03 (três) tentativas de entrega no endereço informado no momento da compra. 
Caso a entrega não seja realizada com sucesso, o pedido voltará para o Centro de Distribuição da Rollgames e a Central de Atendimento entrará em contato com o Cliente para tomar as devidas providencias: cancelamento ou reenvio do pedido.

Caso algum CEP não esteja sendo atendido temporariamente pelo serviço de entrega Expresso (Correios), o cliente será avisado para retirar a sua compra diretamente na agência dos Correios mais próxima do endereço de entrega. A retirada deverá ser efetuada pelo titular que consta na Nota Fiscal e no momento da retirada apresentar documento com foto.

Por questões de segurança ao cliente, e para garantir o prazo de entrega, não é possível a alteração do endereço de entrega após o processamento do pedido ou liberação do produto em nosso Centro de Distribuição.

É possível consultar o status do seu pedido com facilidade, acesse o site Rollgames e clique em Minha Conta, logo em seguida você visualizará todos os pedidos efetuados e seus status, escolha o pedido desejado e você visualizará o histórico de sua entrega.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco, através da nossa Central de Atendimento, Whatsapp (11) 91070-8880
E-mail – contato@rollgames.com.br
Horário de funcionamento de Seg a Quinta das 09h às 18h, e Sextas das 09h às 17h (exceto feriados).

POLÍTICA DE FRETE

Valor de frete
O sistema de envio utilizado pelo site será os Correios e o custo de frete é informado ao digitar o CEP do endereço de entrega, após inserir os itens e respectivas quantidades no carrinho de compras, e cujo valor será calculado e cobrado de acordo com a localidade, modalidade de envio e volume/peso da encomenda.

Frete grátis
No caso da concessão de frete grátis (veja condições na página principal do site), o cliente receberá sua compra obrigatoriamente através da modalidade PAC dos Correios, salvo as localidades que não sejam atendidas por este serviço, para a qual será utilizada a forma de envio disponível.

A promoção de frete grátis poderá ser cancelada a qualquer momento sem aviso prévio.